بطاقة الزيارات غير الصالحة في Google Ads: ماذا تعرض؟

أعلنت Google في 12 نوفمبر 2026 أنها بدأت طرح بطاقة الزيارات غير الصالحة في Google Ads، واسمها في الحساب «Invalid traffic». نشر الإعلان Keerat Sharma، نائب الرئيس والمدير العام لخصوصية الإعلانات وأمانها في Google، على مدونة Google.

تقول Google إنها لا تحاسب المعلن على الزيارات غير الصالحة، وإن أنظمتها كانت تحجب معظمها في الخلفية. ومع البطاقة يرى المعلن في حسابه، لأول مرة، المبلغ الذي وفّرته هذه الأنظمة والمبالغ التي أعادتها Google إليه عن نشاط اكتُشف بعد الفوترة.

ما هي النقرات غير الصالحة؟

النقرات غير الصالحة هي نقرات على إعلانك لا تعبّر عن اهتمام حقيقي بنشاطك، بحسب تعريف مركز مساعدة Google Ads. منها النقرة العرضية بسبب موضع إعلان سيئ، ونقرات البرامج الآلية (البوتات)، والنقرات اليدوية التي ترفع تكلفة المعلن أو أرباح الناشر.

إذا رصدت أنظمة Google النقرة فورًا، حذفتها من تقاريرك ولم تحاسبك عليها. وإذا اكتشفتها بعد صدور الفاتورة، أضافت مبلغًا مستردًا إلى فاتورة لاحقة حين يكون ذلك ممكنًا.

ماذا تعرض بطاقة الزيارات غير الصالحة في Google Ads؟

تعرض البطاقة رقمين للفترة التي تختارها، كما تشرح صفحة إدارة الزيارات غير الصالحة:

• Estimated savings: التكلفة التقديرية التي وفّرتها الحماية التلقائية، وتشمل المرشحات الآلية والمراجعات اليدوية التي يجريها فريق Google.
• Credited cost: المبلغ الذي أعادته Google إليك عن نشاط غير صالح اكتُشف بعد انتهاء فترة الفوترة.

مكان البطاقة صفحة Overview في قائمة Campaigns. وزر View details يفتح صفحة أدق فيها رسم بياني يومي، وتفصيل لكل الحملات، وروابط إلى الفواتير التي ظهرت فيها المبالغ المستردة.

وذكرت Google في الإعلان نفسه أن تحديثات أنظمتها خفّضت منذ بداية 2026 تعرّض المعلنين للعملاء المحتملين غير الصالحين بمتوسط 30%. لم تنشر Google طريقة حساب هذه النسبة.

هل البطاقة متاحة في السعودية ومصر؟

لم تعلن Google قائمة دول لهذه البطاقة. تقول صفحة المساعدة إنها «تُطرح تدريجيًا وقد لا تكون متاحة في حسابك بعد»، ولا تذكر سوقًا أو لغة بعينها.

إن لم تجدها اليوم في صفحة Overview، فاستخدم أدوات أخرى في الحساب: عمود Invalid clicks في جدول الحملات، وبند «Invalid activity» في صفحة الفوترة، وتقرير المبالغ المستردة لكل حملة.

ماذا يعني هذا للشركات في السعودية ومصر؟

يستطيع صاحب الحساب أن يرى الآن كم من ميزانيته حجبته Google أو أعادته، بدل أن يسأل الوكالة أو يخمّن. ويستطيع المحاسب أن يطابق المبالغ المستردة مع الفواتير من الشاشة نفسها.

وإذا كان المحاسب يريد المبالغ المستردة في صفحة الفوترة، فهي في Summary داخل قائمة Billing، تحت قائمة «Adjustments» في بطاقة «Month»، وعنوانها «Invalid activity». وتظهر هذه المبالغ أيضًا في الفواتير وفي سجل معاملات الحساب، بحسب صفحة مساعدة Google Ads.

نوعان من الحسابات يحتاجان إلى هذه الأرقام قبل غيرهما:

• حسابات جمع العملاء المحتملين، مثل العيادات والعقار والخدمات التي تعتمد على نماذج التواصل. تقول صفحة منع العملاء غير الصالحين إن مرشحات Google لا تمنع وحدها النماذج الوهمية، لأن معظم الفحص يحدث بعد ظهور الإعلان. البوت قد يصل إلى موقعك ويرسل النموذج، والشخص الحقيقي قد يكتب رقم هاتف خاطئًا.
• حسابات المتاجر التي تعتمد على حملات البحث وPerformance Max. تقرير Invalid Activity Credit Report يوزّع المبالغ المستردة على الحملات، ويحسب تكلفة التحويل بعد خصمها. فتعرف التكلفة الصافية لكل طلب في كل حملة.

ماذا تفعل الآن؟

1. افتح صفحة Overview وابحث عن بطاقة Invalid traffic. اختر آخر 30 يومًا وسجّل الرقمين لتقارنهما بالشهر القادم.
2. أضف عمود Invalid clicks إلى جدول الحملات: Columns، ثم ابحث عن «Invalid clicks»، ثم Apply. سترى أي حملة تتلقى نقرات غير صالحة أكثر.
3. شغّل تقرير المبالغ المستردة من Report Editor في قائمة Campaigns، واختر من Template gallery قالب «Invalid Activity Credit Report: Search & PMax». قارن عمود adjusted cost per conversion بتكلفة التحويل المعتادة.
4. احمِ نماذج التواصل: أضف reCAPTCHA، وأرسل رسالة تأكيد بالبريد لا يُحسب العميل قبل الضغط عليها، واطلب من المطوّر فحص البريد ورقم الهاتف على الخادم قبل إرسال البيانات إلى نظام العملاء.
5. إذا رأيت نمطًا مريبًا، مثل قفزة في النقرات بلا تحويلات أو نقرات من خارج المناطق المستهدفة، فاجمع رقم الحساب والتواريخ وأسماء الحملات وسجلات الخادم (عناوين IP والأجهزة وGCLID)، وأرسلها عبر Click Quality Form. يراجع فريق Google زيارات آخر 60 يومًا، وتستغرق المراجعة عادة عدة أيام عمل.

وإذا كانت Performance Max جزءًا من حسابك، فاقرأ أيضًا Performance Max قد تترك البحث عن علامتك: ماذا تراجع؟.