عروض ملف النشاط التجاري على Google: ما الجديد وماذا تفعل؟

نشرت Google صفحة مساعدة جديدة عن عروض ملف النشاط التجاري على Google بعنوان «Manage offers on your Business Profile». رصدها موقع Search Engine Roundtable يوم 6 نوفمبر 2026، وتشرح صفحة Google كيف تظهر الخصومات على بطاقة نشاطك في البحث، وكيف تطلب حذف عرض لم تضعه.

وتوضح الصفحة أن العرض قد يصل إلى ملفك من شريك خارجي أيضًا. وتقول Google إن الميزة متاحة «في مناطق ولغات محددة» فقط، ولم تحدد هذه المناطق.

ما هي عروض ملف النشاط التجاري على Google؟

هي خصومات وشارات ترويجية تظهر في بطاقة نشاطك داخل نتائج بحث Google. حسب Google، تظهر رقائق صغيرة قابلة للطي بجوار زر الطلب عبر الإنترنت أو زر حجز طاولة. وقد تظهر أحيانًا داخل AI Overviews، وهي الملخصات التي يكتبها الذكاء الاصطناعي أعلى نتائج البحث.

وكانت Google قد أضافت مقياس العروض إلى شرح أداء الملف قبل هذه الصفحة، كما يذكر Search Engine Roundtable. الجديد هو شرح مصادر العروض وخطوات حذفها في مكان واحد.

ما الذي تغيّر بالتحديد؟

جمعت Google في صفحة واحدة أنواع العروض ومصادرها وطريقة حذف الخاطئ منها. هذه أبرز النقاط:

• أنواع العروض: خصم بنسبة مئوية، أو خصم بمبلغ ثابت، أو عرض على صنف معيّن مثل «اشترِ واحدًا واحصل على الثاني»، أو ميزة لمن يحجز أو يأكل في المطعم.
• مصدر العرض: شريك خارجي بينك وبينه تعامل قائم ويرسل بيانات العروض إلى Google. أو عرض تلتقطه Google بنفسها من منشورات العروض في ملفك، أو من حساباتك على وسائل التواصل المرتبطة بالملف.
• شرط الشريك: لا يحق لمزوّد خارجي أن يرسل عرضًا لنشاط إلا إذا كان بينهما اتفاق مباشر وموقّع وساري.
• مهلة الحذف: إذا طلبت حذف عرض غير مصرح به، فأمام المزوّد 5 أيام عمل.
• القياس: في صفحة أداء الملف مقياس اسمه Offers، يعدّ مرات مشاهدة العملاء لعروضك ونقرهم عليها. يظهر فقط إذا كان ينطبق على نشاطك، وللملفات الموثّقة فقط.

ماذا يعني هذا للشركات في السعودية ومصر؟

لم تعلن Google حتى الآن هل تعمل العروض في السعودية أو مصر أو باللغة العربية. الصفحة تقول إن الميزة متاحة في مناطق ولغات محددة وقد لا تصل إلى كل المستخدمين، ولا تذكر قائمة دول.

وفي صفحة المنشورات ميزة قريبة محصورة بوضوح: العروض المميزة على الهاتف متاحة اليوم للمطاعم والمقاهي ذات الفرع الواحد، باللغة الإنجليزية، في الولايات المتحدة وبريطانيا وكندا وأستراليا ونيوزيلندا.

أما منشور العرض (Offer post) فتنشئه من ملفك بعنوان وتاريخ ووقت، فيُضاف إليه زر «View Offer» تلقائيًا. ويظهر المنشور في بحث Google وخرائطه. الحقول الاختيارية فيه هي الوصف والصورة والفيديو ورمز الخصم والرابط والشروط والأحكام. ويمكنك جدولة المنشور مسبقًا أو تكراره على فترات.

ما يخص نشاطك يعتمد على نوعه:

• المطاعم والمقاهي: العروض تظهر بجوار زرّي الطلب والحجز، فهذا القطاع هو الأقرب إليها.
• من يبيع عبر تطبيقات توصيل أو حجز: قد يرسل الشريك عروضًا باسمك. وإذا انتهى تعاملك معه وبقي عرضه ظاهرًا، فلك أن تطلب حذفه.
• المتاجر والعيادات والصالونات: قد تلتقط Google العرض الذي تنشره على إنستغرام أو فيسبوك إذا كان الحساب مرتبطًا بملفك. اكتب الشروط نفسها في كل مكان.

ولمن يتابع أدوات Google للشركات الصغيرة في المنطقة، كتبنا عن أدوات Gemini المتاحة في السعودية ومصر.

ماذا تفعل الآن؟

ابدأ بمراجعة ملفك، ثم انشر عروضك من داخله:

1. افتح ملفك في بحث Google من هاتف، وابحث عن أي خصم أو شارة ظاهرة. سجّل اسم المزوّد إن ظهر.
2. اطلب حذف العرض الذي لا تعرفه: تواصل مع دعم Google Business Profile عبر البريد أو المحادثة، واختر فئة Fix Posts. أرسل اسم المزوّد ولقطة شاشة للعرض، واذكر أنه لا علاقة لك به. إذا بقي العرض بعد 5 أيام عمل، فقدّم بلاغًا عبر نموذج شكاوى الأطراف الخارجية.
3. انشر عرضك كمنشور Offer: من Posts ثم Add post ثم Offer. أضف التاريخ ورمز الخصم والرابط والشروط. حسب Google، يُؤرشف المنشور بعد 6 أشهر ما لم تحدد له مدة.
4. وحّد العرض بين قنواتك: الخصم نفسه والتاريخ نفسه في الملف وفي حسابات التواصل المرتبطة به.
5. تابع مقياس Offers: من Insights في ملف موثّق، ونزّل التقرير كل شهر لترى عدد المشاهدات والنقرات.